怎么跟透镜客户交谈呢
网络贸易改变了人们的生活方式与常规的经营方式,网络贸易的崛起是一种趋势。
一、在网上仅有产品的图片。
单在线上与客户就产品问题沟通上就有很大的难度,我个人认为如果商家在发布产品图片的时候把产品的性能、规格、重量、组成部分、配件材料、等分项列出详细的介绍,这个可以给到产品的那部分配套图片介绍,让人看后一目了然,并在各个分类部分列出1、2、3、4点,做到有条不紊。
二、报价技巧要科学:
建议企业在报价的时候利用好报价表的形式,对比的项目有价格、性能、配件的材料、使用年限、售后服务、品牌优势、特别支持等具体事项,这样客户就能一目了然的了解你公司产品的优越性,在客户心中留下深刻的印象。
三、沟通的语言问题:
我在网上发现一个怪现象,很多的企业对于询盘回复的不及时,并不热情。其实网络营销与实地营销没有太的区别,因为不论在网上还是实地都,营销的对象都是人,在网上要让客户感觉到企业的服务标准与服务态度。重要的是利用语言情感沟通,我发现80%的企业只是把网络当成网络,为沟通而沟通,也就是说你问我答,而且答的漫不经心。
在中国有句古话,得人心者得天下。细想一下,网络营销也是这样,作为网商,应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围。请问有什么可以帮你吗?,祝您生意兴隆,这一些简单的话语我想每一个人都会讲。
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